Verificarea Solicitari

Software | platforma digitală prin care cetățenii primesc răspunsuri rapide

Verificare online a stadiului solicitărilor transmise

Notificări automate prin e-mail la fiecare etapă

Gestionare internă eficientă a cererilor și răspunsurilor

Trasabilitate completă și număr de înregistrare pentru fiecare cerere

Interfață prietenoasă, accesibilă de pe orice dispozitiv

Securitate avansată și backup periodic

Ai intrebari legate de achizitie?

Contacteaza-ne

Prezentare

Specificatii

Media

Prezentare

Verificare Solicitări este o platformă digitală modernă, care oferă administrațiilor publice un sistem complet pentru gestionarea cererilor cetățenilor, cu funcționalități de urmărire, notificare, transmitere internă și răspuns digital.

Cetățenii pot verifica online stadiul solicitărilor trimise, pot introduce un cod unic de înregistrare și primesc răspunsurile direct prin e-mail, fără a se deplasa la ghișeu. Administrația, la rândul său, beneficiază de: reducerea semnificativă a numărului de solicitări telefonice sau fizice, prin automatizarea informării; fluxuri interne clare și trasabile, care permit funcționarilor să distribuie, valideze și gestioneze cererile rapid și organizat; un sistem scalabil și securizat, care oferă control asupra drepturilor de acces și respectă normele GDPR; răspunsuri rapide și comunicare transparentă, ce consolidează încrederea publică în instituție; economisirea timpului și a resurselor, prin centralizarea întregului proces într-un tablou de bord ușor de administrat.

Un sistem integrat de la primire până la soluționare

Funcționarii pot urmări, redistribui și răspunde solicitărilor direct din platformă, iar cetățenii sunt automat notificați pe parcursul fiecărei etape, fără efort suplimentar din partea instituției.

Fiecare solicitare are o urmărire clară și documentată

Cu „Verificare Solicitări”, administrația asigură transparență și profesionalism în gestionarea oricărei cereri, reducând timpul de răspuns și simplificând procesele interne.

Acestea reprezintă doar o parte din funcționalitățile oferite de soluția noastră. Pentru informații suplimentare, o prezentare detaliată sau pentru a înțelege în mod complet ecosistemul nostru, precum și soluțiile standalone disponibile, vă rugăm să ne contactați. Vom furniza toate detaliile necesare în cel mai scurt timp.

Pentru cetateni

Platformă responsive: accesibilă pe desktop, mobil, tabletă
Verificare online a stadiului solicitării prin cod unic + nume petent
Notificare prin e-mail când se emite un răspuns
Confirmare cu număr de înregistrare pentru fiecare solicitare trimisă
Interfață clară, fără autentificare obligatorie

Pentru administratie

Integrare cu sistemele existente ale instituției
Posibilitatea de trimitere răspunsuri prin e-mail automat
Gestionare completă a cererilor într-un singur loc
Roluri și permisiuni personalizate pe tipuri de utilizatori
Funcționari desemnați care pot valida, publica și trimite solicitările către cetățeni
Notificări automate când o cerere este soluționată
Istoric de acțiuni și trasabilitate completă
Backup periodic și securizare a bazei de date

Operare